Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Home&Decor trade s.r.o. (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.
- Identifikace prodávajícího
Home&Decor trade s.r.o.
Adresa:
Vojtěšská 211/6
Nové Město
110 00 Praha 1
E-mail: prodeje@maxwellstore.com
- Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Kupující je povinen uvést při objednávce pravdivé a úplné údaje. Odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v odůvodněných případech, zejména pokud není možné zboží dodat nebo došlo ke zjevné chybě v ceně.
- Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a jsou zobrazeny včetně příslušné DPH, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Přijímáme všechny běžné debetní a kreditní platební karty, zejména:
Visa
Mastercard
Maestro
American Express
Za platbu neúčtujeme žádné dodatečné poplatky.
Veškeré online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů využívajících moderní šifrovací technologie.
- Doprava a doručení
Objednávky doručujeme prostřednictvím renomovaných přepravních společností.
Standardní doba doručení je do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
V závislosti na zvolené dopravě mohou být objednávky doručovány například prostřednictvím:
DPD
PPL
GLS
Zásilkovna
Balíkovna
Přesné možnosti dopravy budou zobrazeny při dokončení objednávky.
- Osobní odběr
Objednávku je možné vyzvednout také osobně na adrese:
Vojtěšská 211/6
Nové Město
110 00 Praha 1
O připravení objednávky k vyzvednutí bude kupující informován e-mailem.
- Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží.
Vrácené zboží musí být:
nepoužité,
nepoškozené,
kompletní,
v původním obalu.
Před odesláním vráceného zboží je nutné kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailu:
prodeje@maxwellstore.com
Po obdržení žádosti zašleme další pokyny k vrácení.
- Reklamace a záruka
Na všechny nabízené výrobky poskytujeme záruku v délce 24 měsíců.
Pokud výrobek vykazuje výrobní vadu nebo byl doručen poškozený, kontaktujte nás na:
prodeje@maxwellstore.com
Do e-mailu uveďte:
číslo objednávky,
celé jméno,
popis závady.
V případě uznané reklamace hradíme náklady na vrácení reklamovaného zboží.
- Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží bude kupující informován e-mailem.
Vrácení finančních prostředků bude provedeno na stejnou platební metodu, kterou byla objednávka uhrazena, nejpozději do 5 pracovních dnů od schválení vrácení.
- Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.
Podrobné informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
- Cookies
Internetový obchod používá soubory cookies nezbytné pro správné fungování webových stránek a se souhlasem uživatele také analytické a marketingové cookies.
Více informací naleznete v dokumentu Zásady používání souborů cookies.
- Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo obrátit se se svou stížností na prodávajícího prostřednictvím e-mailu prodeje@maxwellstore.com.
Pokud nedojde k vyřešení sporu vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím příslušného orgánu podle platných právních předpisů České republiky.
- Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit nebo doplnit. Na objednávku se vždy vztahují obchodní podmínky platné v okamžiku jejího odeslání.
Veškeré právní vztahy vzniklé na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky.